Ответы для новых клиентов хостинга
На этой странице можно наглядно описать процесс выдачи, оплаты и ожидания от поддержки.
Сколько времени занимает выдача сервера?
Срок выдачи зависит от наличия и загрузки. Заказы проверяются вручную после подтверждения оплаты, а данные услуги добавляются в личный кабинет, как только всё готово.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Заказы оплачиваются через NOWPayments поддерживаемыми криптовалютами. Доступные варианты оплаты отображаются в счёте при оформлении.
Получу ли я данные для входа автоматически?
На данном этапе выдача выполняется вручную. После подтверждения оплаты администратор добавляет данные сервера, и они появляются в вашем личном кабинете.
Можно ли повысить тариф позже?
Да. Повышение тарифа, индивидуальные расчёты и особые запросы пока обрабатываются вручную через поддержку, до появления полной автоматизации.
Возвращаете ли вы деньги?
Условия возврата зависят от статуса услуги, этапа её подготовки и проверок на abuse. Ознакомьтесь с Условиями использования, чтобы узнать политику, применимую к вашему аккаунту.
Где посмотреть статус заказа?
Каждый заказ отображается в личном кабинете со статусом: ожидает, оплачен или выдан.