Răspunsuri pentru clienții noi de hosting
Folosește această pagină pentru a explica clar procesul de livrare, fluxul de plată și așteptările privind suportul.
Cât durează livrarea serverului?
Timpul de livrare depinde de stoc și de volumul de lucru. Comenzile sunt verificate manual după confirmarea plății, iar detaliile serviciului sunt adăugate în panoul tău de client imediat ce sunt gata.
Ce metode de plată acceptați?
Comenzile se plătesc prin NOWPayments, folosind criptomonedele acceptate. Factura afișează opțiunile de plată disponibile la finalizarea comenzii.
Primesc datele de autentificare automat?
În această etapă, livrarea se face manual. După confirmarea plății, administratorul adaugă detaliile serverului, iar acestea devin vizibile în panoul tău.
Pot face upgrade mai târziu?
Da. Upgrade-urile, ofertele personalizate și cererile speciale pot fi gestionate manual prin suport până la adăugarea automatizării complete.
Oferiți rambursări?
Condițiile de rambursare depind de starea serviciului, stadiul provizionării și verificările anti-abuz. Consultă pagina Termeni și condiții pentru politica aplicabilă contului tău.
Unde pot vedea starea comenzii?
Fiecare comandă apare în panoul de client cu o stare precum în așteptare, plătită sau livrată.